Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Boekhoud Verkenner is een handelsnaam van Eivogel Holding B.V., gevestigd aan Johan Dijkstralaan 65, 9744 DB Groningen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42006131, btw-nummer NL869250395B01. In deze voorwaarden heet dat "wij". "Jij" of "de klant" is wie de app gebruikt of een licentie koopt.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke installatie en elk gebruik van de app (via deze website of via de Microsoft Store), voor de proefperiode en voor elke aankoop van een licentie. Door de app te installeren of een licentie te kopen, ga je ermee akkoord. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet.

Boekhoud Verkenner is bedoeld voor ondernemers, zoals boekhouders, administratiekantoren en accountants. Koop je als consument (niet voor je beroep of bedrijf), dan gelden daarnaast de regels voor consumenten in artikel 8 en blijven je wettelijke rechten als consument altijd van kracht.

3. Proefperiode

Na de installatie kun je de app 14 dagen gratis en zonder beperkingen gebruiken, zonder account en zonder betaalgegevens. De proefperiode loopt per computer en gaat niet vanzelf over in een abonnement. Daarna werkt de app alleen nog met een geldige licentie. Je bestanden, statussen en instellingen blijven gewoon op je computer staan.

4. De licentie

Met een licentie krijg je, zolang je abonnement loopt en betaald is, het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om de app te gebruiken op het aantal computers dat bij je pakket hoort. Een computer telt mee zodra de licentie erop is geactiveerd. Wil je de licentie op een andere computer gebruiken, deactiveer hem dan eerst op de oude (in de app, onder Instellingen > Licentie) of vraag ons dat te doen.

Om de licentie te controleren neemt de app regelmatig contact op met onze licentieserver. Is dat langer dan 30 dagen niet gelukt, dan vraagt de app om een internetverbinding voordat je verder kunt. Wat de app daarbij verstuurt, staat in de privacyverklaring.

Het is niet toegestaan om:

• de licentiecontrole of de proefperiode te omzeilen, of de app daarvoor aan te passen;
• je licentiecode met anderen te delen of op meer computers te gebruiken dan je pakket toestaat;
• de app of een licentie te verhuren, door te verkopen of als dienst aan anderen aan te bieden;
• de app te decompileren of na te bouwen, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toestaat.

Houd je je hier niet aan, dan mogen wij de licentie blokkeren. Je krijgt dan geen geld terug.

5. Prijzen en betalen

De prijzen staan op de prijzenpagina, per jaar en exclusief btw. De btw komt er bij het betalen bij, tenzij die naar jou verlegd wordt (zakelijke klant met een geldig btw-nummer in een ander EU-land). Je betaalt vooraf per jaar, via onze betaalpartner Stripe. Na de betaling krijg je direct je licentiecode en ontvang je de factuur per mail.

Voor 50 of meer apparaten maken we een offerte; daarvoor gelden deze voorwaarden ook, tenzij we in de offerte iets anders afspreken.

6. Looptijd, verlengen en opzeggen

Een abonnement loopt een jaar vanaf de aankoop en wordt daarna steeds automatisch met een jaar verlengd. Ongeveer twee weken voor elke verlenging sturen we je een mail met de datum, het bedrag en hoe je kunt opzeggen.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen: via de link "Abonnement beheren" in onze mails, of door te mailen naar support@boekhoudverkenner.app. De opzegging gaat in aan het eind van het lopende jaar; tot die datum blijft de licentie gewoon werken. Voor de rest van een lopend jaar betalen we niets terug, behalve in de gevallen van artikel 8 of als de wet dat voorschrijft.

Willen we de prijs voor een volgend jaar verhogen, dan laten we je dat uiterlijk 30 dagen voor de verlenging weten. Je kunt dan nog kosteloos opzeggen voor de verlengingsdatum.

Lukt een betaling niet, dan probeert Stripe het nog een paar keer. Blijft de betaling uit, dan stopt de licentie aan het eind van de betaalde periode.

7. Updates en ondersteuning

Zolang je licentie geldig is, krijg je alle nieuwe versies van de app zonder extra kosten. De versie van deze website meldt zelf dat er een update is; de versie uit de Microsoft Store krijgt updates via de Store. We mogen functies toevoegen, aanpassen of weghalen, zolang de kern van de app (bestanden bekijken, gegevens herkennen en kopiëren) blijft werken.

Hulp krijg je per mail via support@boekhoudverkenner.app. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen twee werkdagen, maar kunnen geen vaste reactie- of oplostijd garanderen. De app werkt op Windows 10 en 11; andere systemen ondersteunen we niet.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

Koop je een licentie als consument, dan kun je de koop binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgave van reden ontbinden (herroepen). Laat ons dat binnen die termijn weten, bijvoorbeeld door een mail naar support@boekhoudverkenner.app of met het modelformulier hieronder. We betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je gebruikte, en deactiveren daarna de licentie.

Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht. Daarvoor is de gratis proefperiode van 14 dagen bedoeld.

9. Je bestanden en de uitkomsten van de app

De app werkt met de bestanden op je eigen computer. Wij hebben er geen toegang toe en bewaren er niets van. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen bestanden, voor het maken van back-ups en voor wat je met de app doet, zoals bestanden hernoemen, verplaatsen, omzetten of verwijderen.

Gegevens die de app herkent (zoals bedragen, btw, datums, IBAN's, factuurnummers en aanslagnummers), omgerekende bedragen en berekende btw-totalen zijn hulpmiddelen. Ze komen uit automatische tekstherkenning en berekeningen en kunnen fouten bevatten. Ze zijn geen belasting-, boekhoud- of juridisch advies. Controleer ze altijd voordat je ze gebruikt, bijvoorbeeld in een aangifte of een boekhouding. Wisselkoersen komen van de Europese Centrale Bank; voor de juistheid daarvan zijn wij niet verantwoordelijk.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de app goed en betrouwbaar te laten werken, maar kunnen niet beloven dat hij altijd en zonder fouten werkt. Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald voor de licentie. Tijdens de gratis proefperiode is dat dus nul.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, boetes of naheffingen, en schade door verlies of beschadiging van bestanden of gegevens.

Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en ook niet voor zover de wet ze verbiedt, bijvoorbeeld tegenover consumenten.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de app, de website, de handleiding en de bijbehorende teksten, afbeeldingen en het logo liggen bij Eivogel Holding B.V. of haar licentiegevers. Je krijgt alleen het gebruiksrecht uit artikel 4. De app bevat open-sourcesoftware van anderen; daarvoor gelden hun eigen licenties, zie het colofon.

12. Overmacht

Kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen door iets waar we geen invloed op hebben, zoals een storing bij een hostingpartij, betaaldienst of internetprovider, dan hoeven we die verplichtingen zolang niet na te komen. De app blijft in die tijd werken met de laatst gecontroleerde licentie (zie artikel 4).

13. Wijzigen van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen die voor jou nadelig zijn, laten we je bij een lopend abonnement minstens 30 dagen van tevoren per mail weten; ze gaan dan pas in bij de volgende verlenging, en je kunt tot die tijd opzeggen. De datum bovenaan laat zien welke versie geldt.

14. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Heb je een klacht, mail die dan naar support@boekhoudverkenner.app. We reageren binnen 14 dagen en proberen er samen uit te komen.

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland. Consumenten kunnen zich daarnaast altijd wenden tot de rechter van hun eigen woonplaats.